En Nexgen AI Solutions, hemos desarrollado soluciones especializadas para mejorar la eficiencia operativa y la atención al cliente tanto en inmobiliarias como en administraciones de fincas. Con nuestras tecnologías de CRM 360, automatización de procesos, y chatbots/callbots impulsados por IA, te ayudamos a automatizar tareas críticas, gestionar la relación con clientes, y optimizar la gestión de propiedades, pagos y solicitudes de propietarios. Además, nuestras soluciones están adaptadas específicamente para cubrir las necesidades particulares de inmobiliarias y administraciones de fincas, brindando herramientas clave para cada segmento.
Inmobiliarias
Gestión de Llamadas y Atención al Cliente con IA
Nuestras soluciones de IA para atención al cliente permiten gestionar y automatizar la recepción de llamadas de clientes potenciales y propietarios interesados en propiedades. Mediante nuestros callbots, puedes automatizar la atención telefónica, respondiendo a preguntas frecuentes sobre propiedades, precios y características, o guiando a los clientes para programar visitas. Esto no solo reduce la carga de trabajo de los agentes, sino que también garantiza una atención rápida y eficiente en todo momento.
- Atención automatizada las 24/7: Los callbots pueden gestionar llamadas fuera del horario de oficina, programar visitas y capturar leads en cualquier momento.
- Interacción proactiva: Los callbots pueden contactar a leads potenciales que han mostrado interés en propiedades, recordando visitas o solicitando información adicional.
Gestión de Calendarios y Reservas de Visitas
La gestión de calendarios es clave para las inmobiliarias, y nuestras soluciones permiten la reserva automática de visitas a propiedades a través de chatbots y callbots. Los clientes pueden consultar la disponibilidad y reservar citas directamente desde el sitio web, WhatsApp o mediante una llamada automatizada, lo que simplifica enormemente la programación y permite gestionar mejor el tiempo y recursos de los agentes.
- Automatización de reservas: Los clientes pueden seleccionar un horario disponible para una visita y el CRM actualiza automáticamente el calendario de los agentes inmobiliarios.
- Confirmaciones automáticas: Una vez reservada la visita, el cliente recibe un mensaje o correo electrónico de confirmación, con la opción de reprogramar si es necesario.
Gestión de Documentación y Tareas
Nuestras soluciones de gestión documental permiten almacenar y automatizar la generación de documentos contractuales y otros trámites relacionados con la compraventa o alquiler de propiedades. Desde la creación de contratos de compraventa o arrendamiento hasta la firma digital, todo puede gestionarse de manera centralizada y automatizada, facilitando el flujo de trabajo y reduciendo errores.
- Generación automática de documentos: Contratos de alquiler o venta se generan automáticamente con los datos del cliente, listos para su revisión y firma.
- Tareas automatizadas: Desde el envío de documentos hasta la programación de seguimientos, nuestro CRM facilita la asignación y seguimiento de tareas entre agentes.
Administradores de Fincas
Recepción de Llamadas Automatizada
Para las administraciones de fincas, la gestión de llamadas entrantes es esencial. Los callbots de Nexgen AI Solutions pueden automatizar la recepción de llamadas, gestionando solicitudes de propietarios e inquilinos, como reportar incidencias o solicitar información. Los bots pueden dirigir automáticamente estas solicitudes a los departamentos o responsables correspondientes, asegurando que las incidencias se gestionen de manera eficiente.
- Gestión de incidencias automatizada: Los propietarios pueden reportar problemas o solicitar reparaciones, y el sistema automáticamente asigna las tareas a los equipos responsables.
- Filtrado de consultas: Los callbots responden a preguntas comunes sobre cuotas de comunidad, reglamentos, o cualquier información administrativa.
Automatización de Envío de Información según Solicitud del Cliente
Nuestros chatbots y callbots pueden automatizar el envío de información relevante a propietarios y residentes, según lo solicitado. Por ejemplo, si un propietario llama o envía un mensaje solicitando información sobre el estado de su cuenta, el bot puede enviar un resumen de su saldo pendiente, facturas o cualquier otra documentación relevante automáticamente. Esto no solo ahorra tiempo, sino que mejora la satisfacción del cliente al ofrecer una respuesta inmediata.
- Respuestas automáticas a solicitudes de información: El chatbot puede enviar directamente documentos, facturas o detalles del estado de cuenta al cliente tras una solicitud.
- Actualización de estado: Los callbots pueden proporcionar actualizaciones sobre el estado de reparaciones, pagos de cuotas o proyectos de mejora.
Automatización de Recordatorios y Cobro de Cuotas
Nuestros chatbots y callbots también gestionan de manera automática el envío de recordatorios sobre pagos de cuotas de comunidad o de cualquier servicio relacionado con la administración de la propiedad. Los bots pueden contactar a los propietarios de manera proactiva, recordándoles sobre pagos pendientes o vencimientos próximos, ofreciendo la opción de pagar directamente a través del sistema.
- Recordatorios automatizados de pagos: Los propietarios reciben notificaciones automáticas cuando hay pagos pendientes, reduciendo el riesgo de impagos.
- Procesamiento de pagos: Los propietarios pueden realizar el pago de cuotas o servicios directamente durante la interacción con el chatbot o callbot, lo que mejora la eficiencia del recobro.
En Nexgen AI Solutions, nuestras soluciones están diseñadas para optimizar cada aspecto de la gestión de inmobiliarias y administraciones de fincas, desde la automatización de llamadas y citas hasta la gestión de pagos y documentación. Nuestro enfoque en automatización inteligente te permite mejorar la eficiencia operativa y ofrecer un mejor servicio tanto a clientes como a propietarios. Contáctanos hoy y descubre cómo nuestras soluciones pueden transformar la forma en que gestionas propiedades y clientes.
Sin importar tu industria, tenemos una solución para ti. Contáctanos y descubre cómo nuestras soluciones tecnológicas pueden resolver los desafíos específicos de tu negocio.
