Política de privacidad y protección de datos
Última actualización: 6 de Junio de 2024
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
I. INFORMACIÓN GENERAL
En cumplimiento de la normativa vigente, Nexgen AI Solutions (en adelante, "Sitio Web") se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos.
Leyes aplicables en esta política de privacidad
Esta política de privacidad está adaptada a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales, en particular:
- El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y la libre circulación de estos datos (RGPD).
- La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).
- La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE).
Identidad del responsable del tratamiento de los datos personales
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en Nexgen AI Solutions es Nexgen AI Solutions, con CIF: B66930892
Dirección: Avda. Madrid, 1 Esc. B puerta 1, 08028 Barcelona
Email de contacto: datos@nexgensolutions.es
Registro de Datos de Carácter Personal
Los datos personales recabados por Nexgen AI Solutions a través de los formularios del Sitio Web se incorporarán a un fichero gestionado mediante un sistema CRM con la finalidad de facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre Nexgen AI Solutions y el Usuario, o para responder a solicitudes y consultas del mismo.
Principios aplicables al tratamiento de los datos personales
El tratamiento de los datos personales se regirá por los siguientes principios:
- Principio de licitud, lealtad y transparencia: El consentimiento del Usuario será requerido previa información clara sobre los fines del tratamiento.
- Principio de minimización de datos: Solo se recogerán los datos estrictamente necesarios para los fines indicados.
- Principio de exactitud: Los datos serán exactos y actualizados.
- Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos serán almacenados solo durante el tiempo necesario para los fines del tratamiento.
- Principio de integridad y confidencialidad: Se garantizará la seguridad y confidencialidad de los datos.
Categorías de datos personales
Se recogen únicamente datos identificativos. No se tratan categorías especiales de datos personales.
Base legal para el tratamiento
La base legal es el consentimiento del Usuario, quien podrá retirarlo en cualquier momento sin que afecte al uso del Sitio Web.
Fines del tratamiento de los datos personales
Los datos recabados tienen como finalidad facilitar la relación entre Nexgen AI Solutions y el Usuario, responder a solicitudes, gestionar consultas a través de nuestro sistema CRM, y mejorar el servicio mediante estudios de marketing y análisis de comportamiento.
Período de retención de los datos
Los datos se conservarán durante un plazo de 18 meses o hasta que el Usuario solicite su eliminación.
Destinatarios de los datos personales
Los datos personales no se compartirán con terceros, salvo en los casos en que sea necesario para cumplir con una obligación legal o para la gestión de las consultas y comunicaciones a través de nuestro sistema CRM, garantizando siempre la seguridad y confidencialidad de los datos.
Derechos del Usuario
El Usuario tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar, oponerse y portar sus datos. Podrá ejercer estos derechos enviando una solicitud a datos@nexgensolutions.es o a la siguiente dirección: Avda. Madrid, 1 Esc. B puerta 1, 08028 Barcelona.
Secreto y seguridad de los datos personales
Nexgen AI Solutions se compromete a implementar medidas de seguridad adecuadas para evitar accesos no autorizados a los datos personales. En caso de violación de seguridad que afecte a los datos, se notificará al Usuario sin dilación indebida.
Los datos personales gestionados a través del sistema CRM estarán debidamente protegidos conforme a los estándares de seguridad aplicables para el tratamiento de datos personales.
Datos personales de menores de edad
Solo los mayores de 14 años pueden otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos. Para menores de 14 años, será necesario el consentimiento de los padres o tutores.
Reclamaciones ante la autoridad de control
En caso de que el Usuario considere que se ha producido una infracción, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
II. ACEPTACIÓN Y CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El Usuario acepta esta Política de Privacidad al utilizar el Sitio Web. Nexgen AI Solutions se reserva el derecho de modificarla, y los cambios se publicarán sin notificación expresa. Se recomienda revisar periódicamente esta página para estar informado de las actualizaciones.